Política de Privacidade do Betok

Última atualização: Janeiro de 2024

No Betok, levamos a proteção da sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços do Betok, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra no Betok, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF)
Informações bancárias para depósitos e saques

1.2 Informações de Uso

Durante sua utilização da plataforma Betok, coletamos automaticamente:

Histórico de jogos e apostas realizadas
Endereço IP e localização aproximada
Informações do dispositivo utilizado
Dados de navegação e preferências
Transações financeiras realizadas

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

O Betok utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de uso. Estes dados nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o desempenho da plataforma.

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas pelo Betok são utilizadas para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e gerenciar sua conta de usuário
Processar depósitos, saques e transações
Fornecer acesso aos jogos Calaca Bingo, Tongits Go, Pool Rummy e outros
Calcular e distribuir prêmios e jackpots
Oferecer suporte técnico personalizado

2.2 Comunicação

Enviar notificações importantes sobre sua conta
Informar sobre promoções e bônus especiais
Responder às suas solicitações de suporte
Comunicar mudanças em nossos termos e políticas

2.3 Segurança e Conformidade

Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Monitorar atividades suspeitas na plataforma
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Proteger a integridade dos jogos e fair play

3. Compartilhamento de Informações

O Betok não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

Processadores de pagamento para transações financeiras
Provedores de tecnologia para hospedagem e segurança
Empresas de marketing para campanhas autorizadas
Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para:

Cumprir processo legal válido
Proteger nossos direitos e propriedade
Investigar possíveis violações dos nossos termos
Proteger a segurança dos usuários da plataforma

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é prioridade máxima no Betok. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
Servidores protegidos em data centers certificados
Sistemas de detecção de intrusão avançados
Backups regulares e recuperação de desastres

4.2 Medidas Administrativas

Acesso restrito às informações dos usuários
Treinamento regular da equipe sobre privacidade
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Políticas internas rigorosas de proteção de dados

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Betok, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento através da sua conta na plataforma Betok. Caso encontre informações incorretas, pode solicitar correção imediata.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção para fins regulamentares e de auditoria.

5.3 Portabilidade

Mediante solicitação, forneceremos uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.4 Limitação do Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais.

6. Retenção de Dados

O Betok retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:

Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
Histórico de transações: 5 anos após a última transação
Registros de suporte: 2 anos após o último contato
Dados de marketing: até você cancelar a assinatura

7. Transferências Internacionais

Algumas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços. Garantimos que essas transferências são realizadas com proteções adequadas conforme a legislação brasileira.

8. Menores de Idade

O Betok não permite o cadastro de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de menores inadvertidamente, excluiremos esses dados imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma Betok.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@betoklogin.com
Assunto: Privacidade - Betok

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como protegemos suas informações pessoais na plataforma Betok. Trabalhamos constantemente para manter os mais altos padrões de proteção de dados para todos os usuários que desfrutam de nossos jogos, incluindo Calaca Bingo, Tongits Go, Pool Rummy, Bingo Adventure e PAPPU.

Agradecemos sua confiança no Betok e nosso compromisso com a proteção da sua privacidade.